金华市金东区行政服务中心工作简报
第1期（总第17期）
金华市金东区行政服务中心办公室编 2006年1月11日
本 期 目 录
【新年寄语】祝大家新年快乐 身体健康 工作顺利
【工作动态】完善"中心"职能 优化政务环境
美化办事环境 加快人性化建设
【窗口信息】突破效能瓶颈 提高办事效率
千方百计为金东经济服务
改革审批步骤 简化办事程序
【简讯二则】
【新年寄语】
回望2005，在全体工作人员的辛勤工作和努力下，“中心”的成长和进步有目共睹，“和谐、严谨、勤奋、敬业”的“中心大家庭”氛围已经形成。值此新年之际，感谢大家对“中心”的关爱，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐。步入2006，“中心”将更加紧密地围绕区委、区政府的指导思想开展工作，团结创新，服务群众，规范高效，努力构建“绩效型”政府办事窗口。
【工作动态】
完善“中心”职能 优化政务环境
近日，金东区行政服务中心组织全体员工学习了朱书记、王区长在区委一届十五次全体（扩大）会议、区政府第十次全体会议暨全区经济工作会议上的讲话（金区委办[2006]1号），朱书记、王区长在讲话中都指出，要进一步规范行政许可事项，深化行政审批制度改革，完善区行政服务中心功能，提高办事效率。区领导对“中心”的关心和重视，让全体工作人员倍受鼓舞，同时也感觉到肩上任务的艰巨性。区行政服务中心成立一年多来，一直致力于如何提高工作效率，提升服务水平，让办事群众高兴而来，满意而归。业务方面通过简化联审表等方式尽量缩减办事程序，节约办事群众宝贵的时间和精力；服务方面印制便民服务卡，提供与群众密切相关但未进驻“中心”的部门的联系方式，近期更是从人性化办公出发，为办事大厅装上了背景音乐系统，让办事群众进入“中心”有更舒适的环境，愉悦心情，同时也缓解了员工工作压力，提高了办事效率，为群众提供更快、更好的服务。今后，“中心”将围绕区委、区政府的指导思想和总体思路，继续沿着艰苦创新、服务大众、树立政府新形象的路线，不断完善各项行政许可事项，提高服务质量，为我区经济文化发展把好行政审批第一关。
（本 刊）
美化办事环境 加快人性化建设
以往，人们印象中的政府办事部门都是严肃、沉闷的。但从新年开始，进入金东区行政服务中心的办事群众们将会有截然不同的感受。近日，“中心”为优化办事环境，建设更加人性化的办事、办公环境，特地添加了一套背景音乐系统。系统将在工作时间里提供背景音乐，四个高质量的扬声器分布在大厅的四周，营造出一个完美的音乐环境，无论办事群众在哪个窗口办事，都可以欣赏到悠扬悦耳的轻音乐，体会到宾至如归的感觉；同时窗口工作人员在轻松的环境中，也缓解了工作压力，提高了办事效率。今后，“中心”将会继续在“人性化”上进取创新，让群众更加满意于“中心”的服务。
（本 刊）
【窗口信息】
突破效能瓶颈 提高办事效率
为进一步促进企业发展，方便企业办事，加快经济建设。结合工作实际，努力在破解效能瓶颈和提高效率上下功夫，在工作中着重处理好“四种关系”。
一是处理好严格程序与提高效率的关系。在严格依法办事的同时，积极为企业着想，不断提高效率，努力做到特事特办，急事急办，防止因项目备案、核准的延误而丧失建设机遇。
二是处理好管理与服务的关系。对不符合备案、核准条件的项目，不是一推了之，而是予以说明原因，并利用掌握的信息、政策优势，为企业出谋划策。
三是处理好简化程序与加强监管的关系。现在的企业投资备案制减少了许多不必要的环节，如：原来审批项目时的资金审报表至少要盖三颗章，现在只要法人一个章即可，不必东奔西跑。备案项目“立等可取”，极大地方便了群众。简化程序不是放弃不管，而是要对备案项目进行全程跟踪服务，监督管理。
四是处理好核准与市场机制的关系。对一些涉及国家资源和国家限制的项目核准，要维护好国家利益，合理安排国家直接掌握的资源，同时又要通过制定政策、法规，努力健全和完善市场机制，清除各种市场障碍，创造公平竞争的市场环境。
（计统局窗口 池建新）
千方百计为金东经济服务
经贸局窗口为更好地服务企业和群众，为金东经济再上一个新台阶，推出了一系列服务新举措。
一、印发服务宣传资料。资料上除了写明窗口的地址、联系人、联系电话、投诉电话、电子信箱、服务内容外，还提供了经贸方面有关服务联系方式、极大地方便了企业和乡镇部门工作人员联系工作。
二、编制业务资料。窗口专门编制了一系列业务资料，为企业和乡镇部门提供便利。比如，为方便企业办理自营进出口权登记，新编资料提供了更详细的说明，载明进出口权登记的文件依据、主要内容、所需文件材料，并指导企业进行网上审报，使得企业和乡镇部门经办人员一目了然，方便快捷。
三、提供主动服务。扩大了窗口的服务内容，使得企业和办事群众不用在经贸局和窗口之间来回奔波，极大地方便了服务对象。
（经贸局窗口 何跃花）
改革审批步骤 简化办事程序
为简化办事程序，环保窗口对审批受理程序进行改革：一、审批业务一如既往地在“中心”窗口进行受理，真正实现窗口权力和责任的有效统一。二、加强各科室的密切配合，一起现场勘察，一次性告知。三、认真学习法规及业务知识，认真负责，转变工作作风，缩短审批时间，提高办事效率和服务质量，创造性地开展工作，争取更好的服务广大人民群众。现在，服务对象只需打一个电话，窗口人员就能根据群众需要，迅速组织人员到现场进行勘察。
（环保分局窗口 李娟）
【简讯】
★近日，“中心”积极响应区委、区政府关于“冬衣暖人心”、“送温暖，献爱心”的活动号召，发动全体工作人员进行捐款和捐赠过冬衣被，给灾区、贫困地区群众送去了自己的一片温暖和爱心。
（本 刊）
★近日，为准确理解新《公司法》，行政服务中心工商窗口全体工作人员参加了新《公司法》的培训，内容涉及新《公司法》、《公司登记管理条例》、《公司注册资本登记管理规定（修订稿）》以及省工商局贯彻实施的有关企业登记的实务说明。
（工商局窗口 陆凡英）
发：区政府各部门、各直属单位；
抄：区四套班子领导。
签发：章健萍 责任编校：吴振铭
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