金华市金东区行政服务中心工作简报
第4期（总第4期）
金华市金东区行政服务中心办公室编 2004年9月23日
【工作动态】
“中心”召开工作人员工作交流会
为做到以完善的制度管理人，以积极的思想教育人，以丰富的活动凝聚人，以严格的考评激励人的目的，行政服务中心近日在双龙召开工作人员工作交流会。
此次会议人人参与，个个投入。“中心”每位工作人员精心准备了不少于1000字的体会文章，轮流上台发言，交流心得体会。如：计统局窗口提出“服务无界限”，凡涉及本局的咨询事项一律受理，全方位做好各项服务；金东国土分局窗口“为民服务不拘形式”，严格抓管理；经贸局窗口的做法是“权力最小化，服务最优化”；城建局窗口抓学习、抓制度、抓效率，做到“多跑点路，多说点话，多办实事”；农林局窗口力求快收、快办、快报；金东规划分局窗口主要领导经常深入窗口进行现场办公，两个月共受理事项152件，办结152件，办结率100%；教文体局窗口着眼细微，耐心细致做好宣传解释工作；气象局窗口与“中心”科室密切配合，主动帮助窗口解决困难，服务意识强；水务局窗口在办件时变被动为主动服务，提高了办事效率；环保、交通局窗口认真学习、乐于奉献；人劳、新城区、卫生、消防等窗口都积极探索新的管理方法，进一步深化窗口服务。同时，“中心”全体工作人员对《工作人员考核实施细则》、《审批行为制度》、《日常管理制度》等制度进行了学习讨论。在讨论中，各窗口工作人员踊跃提出自己的意见看法，为完善中心各项制度提供了保障。
“中心”主任杨梅清对此次会议进行了总结。杨主任指出，“中心”作为新生事物，在初运行的两个多月中，已经有了良好的开端和效果，树立了“中心”良好的形象。此次交流会锻炼了每个工作人员的写作水平和演讲能力，同时希望大家进一步总结经验，剖析问题，认真整改。最后他要求窗口工作人员在办事过程中，做到“四心”“四办”：即接待要热心，解释要耐心，办事要细心，接受意见要虚心；有事要即办，特事要特办，急事要快办，难事要帮办。
(中心业务科 陈卫华)
【窗口信息】
城建局窗口采取三项措施强服务促效能
围绕机关效能建设，城建局窗口立足窗口工作实际，从三个方面强服务促效能：
一是强化三个意识。强化纪律意识，做到“四不”，即不迟到，不早退，不擅自离岗，不接受服务对象的馈赠；强化服务意识，开展换位思考，尽可能为群众提供便捷服务；强化文明意识，把文明服务渗透到细微的服务中去，营造融洽的办事气氛。
二是简化办事环节，优化办事效率。对照法律法规的规定，主动做好项目的清理工作，取消了诸如住宅房屋装修验收等审批项目。同时，简化办事环节，缩短办事期限，提高办事效率。
三是创满意服务。一方面做好细致审核，完善一次性告知制度；另一方面，对群众的咨询和提问，做到有问必答，百问不厌。
（城建局窗口 华德艳）
服务群众，做好防雷宣传和审批工作
为金东区经济发展尽心尽职
“6·26”我省临海市雷击导致17人死亡、13人重伤，轰动了全国。而回顾近年来我市的防雷安全工作，形势也不容乐观。
2003年全市因雷击损坏价值1000元以上的各类大宗电器设备1万4千台套，死亡10人，致伤30余人；2004年至今，全市雷击损坏大宗电器设备已万余台，烧毁工厂2个，引起爆炸火灾事故一起（伤亡多人），因防雷装置严重影响公共安全引发近百名居民纠纷事件2起，金华日报追踪报道的八咏路2幢民房因无防雷装置而遭严重雷击事件至今尚未解决。针对上述情况，今年7月份市、区两级政府分别下发了《关于加强防雷工作的紧急通知》，防雷安全工作再度引起全社会的重视。
造成我市防雷安全事故高发的原因主要有以下几方面：一是我市年平均雷暴日多达60天，在全省仅次于丽水的重雷区；二是我市目前处在城市化、工业化迅速发展阶段，各种电源、通讯管线和电气设施大量增加，而防雷安全投入没有跟上经济发展水平，大部分的建筑物、电气设施的防雷装置不合格或没有防雷装置；三是防雷科学知识贫乏，封建迷信思想严重，侥幸心理，消极防雷。
作为金东区行政服务中心气象审批窗口工作人员，我的工作既关系到中心的形象，也对金东区的防雷安全负有重大责任。我深感责任重大。在今后的工作中，我决心做到三点：
一是认真贯彻好中心领导的工作思路，学会换位思考，处处为群众着想，“宁可麻烦自己百次，不让群众麻烦一次”。
二是平时工作中努力体现热情、周到、公正、高效的精神，处处不忘“中心人”的职责和形象。
三是努力学习有关法律法规和业务理论知识、基本技能，做好相关法规、防雷知识的宣传和解释工作，提高业务审批技能，避免失误，使“公正、高效”体现在具体工作中，让群众满意、领导满意。
（市气象局窗口 夏晓丰）
发：区政府各部门、各直属单位；
抄：区四套班子领导。
核签：杨梅清 编辑：陈晓玲
发布时间：2005-10-12
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